1. Apabila terdapat kendala pada sistem atau pertanyaan seputar RISPRO LPDP bagaimana cara kami dapat menghubungi LPDP?

Anda dapat menghubungi kami melalui website https://bantuan.lpdp.kemenkeu.go.id/

2. Kenapa tidak ada email verifikasi yang masuk?

Mohon cek kembali email yang telah diinputkan. Jika sudah benar dan yakin mohon untuk cek terutama di folder SPAM.

3. Apa yang perlu diperhatikan ketika data proposal telah diisikan lengkap?

Klik tombol submit. Tombol submit merupakan syarat paling akhir untuk pengajuan proposal RISPRO. Apabila Anda tidak melakukan submit, maka proposal tidak akan diikutkan ke dalam proses seleksi RISPRO.

Pastikan bahwa Lembaga Riset Anda sudah melakukan penilaian proposal Anda melalui akun Lembaga Riset yang telah Anda daftarkan/yang telah Anda pilih. Misal: Ketika Anda mengisikan Lembaga Riset adalah LPIK ITB, maka secara otomatis sistem akan mengirimkan pemberitahuan melalui email LPIK agar melakukan penilaian terhadap proposal Anda. Nah, tugas Anda selanjutnya adalah memastikan Lembaga Riset Anda untuk melakukan penilaian melalui sistem.

Pastikan bahwa anggota riset Anda telah melengkapi profil melalui email yang telah didaftarkan oleh Anda. Sama seperti halnya poin 2, akses login anggota periset akan secara otomatis diinfokan melalui email yang telah di daftarkan oleh Anda melalui sistem.

4. Apa yang harus saya lakukan untuk mempercepat proses upload pada dokumen proposal?

Kami sarankan agar Anda melakukan upload data satu-per-satu. Klik choose file kemudian upload, begitu seterusnya.